TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE ABERTURA E UTILIZAÇÃO DE CONTA DIGITAL
Ao navegar no site, baixar ou utilizar o aplicativo Conta Digital, solicitar ou contratar os produtos e serviços disponibilizados pela CONSULTING SERVICES CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA, sociedade Limitada, com sede na Rua Oscar Gomes Cardim, 30 – Brooklin – São Paulo/SP – Cep: 04580-040, inscrita no CNPJ/ MF sob nº 33.923.041/0001- 09, doravante denominado “CONSULTING PAY”; você manifesta estar ciente desta Política de Privacidade, que descreve de forma transparente e com linguagem simples como suas informações são coletadas, armazenadas, utilizadas e compartilhadas.
A proteção de seus dados e sua privacidade são muito importantes para o CONSULTING PAY. Em caso de dúvidas, é só nos procurar em nossos canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados e os seus direitos em relação a esses dados. Recomendamos a leitura com toda a sua atenção.
Introdução
Quando você contrata os serviços do CONSULTING PAY, você nos fornece os seus dados pessoais para que possamos viabilizar a contratação de nossos produtos e serviços e também para te entregar a melhor experiência possível. No CONSULTING PAY, privacidade, segurança e transparência são valores fundamentais e sempre adotaremos as melhores práticas para garantir a confidencialidade e integridade dos seus dados pessoais.
Além disso, burocracia, letras miúdas e asteriscos não fazem parte da nossa missão no CONSULTING PAY. Por isso, desenvolvemos essa Política de Privacidade para explicar, de uma forma clara, simples e objetiva, as nossas práticas, como os seus dados pessoais são tratados e por que pedimos eles.
Ao aceitar os termos dessa Política de Privacidade, você está ciente de que a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, será a CONSULTING SERVICES CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA, sociedade Limitada, com sede na Rua Oscar Gomes Cardim, 30 – Brooklin – São Paulo/SP – Cep: 04580-040.
Após a leitura desta Política de Privacidade, se você tiver dúvidas, reclamações, quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou se comunicar com o
CONSULTING PAY sobre esse assunto, você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou contatar o nosso atendimento pelo seguinte e-mail: contato@csce.com.br
Aplicação
Cada vez que você ler um termo iniciado em letra maiúscula nesta Política, significa que ele é um termo com significado definido especificamente.
Toda vez que houver menção aos termos “CONSULTING PAY”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao CONSULTING PAY; da mesma forma, toda vez que houver menção aos termos “você”, “seu”, “sua”, estamos nos referindo a Você.
Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes do CONSULTING PAY no Brasil. Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:
Usar o aplicativo do CONSULTING PAY para smartphones
Contratar ou usar qualquer um dos nossos produtos ou serviços, seja fazendo compras com o seu cartão de crédito ou transações com a sua conta digital do CONSULTING PAY
Navegar no website do CONSULTING PAY - https://csce.com.br
Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, inclusive por blogs ou mídias sociais como Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter etc.
Participar de pesquisas ou promoções realizadas pelo CONSULTING PAY
Esta Política de Privacidade se aplica especificamente aos:
Clientes do CONSULTING PAY: pessoas naturais que efetivamente contratem, utilizem ou acessem um ou mais serviços ou produtos do CONSULTING PAY (seja para você mesmo ou para sua pessoa jurídica)
Prospectos do CONSULTING PAY: pessoas naturais prospectadas pelo CONSULTING PAY ou que já tenham solicitado a contratação de um dos serviços ou produtos, mas que não tenham se tornado um cliente do CONSULTING PAY por qualquer motivo
Para os candidatos a vagas de emprego no CONSULTING PAY, a Política de Privacidade pode ser encontrada no site https://csce.com.br.
Esta Política de Privacidade também é aplicável a outras formas de coleta de dados pessoais pelo CONSULTING PAY, que permitem a prestação ou o aprimoramento dos nossos serviços. Por exemplo, podemos coletar informações por meio de parceiros ou
relativas às nossas tecnologias. Todas as formas de coleta e os usos dos seus dados pessoais estão descritos nesta Política de Privacidade.
As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou "LGPD") a partir de sua entrada em vigor.
Quais dados pessoais são coletados pelo CONSULTING PAY
Ao solicitar, contratar ou usar os produtos ou serviços do CONSULTING PAY, você nos fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você. Desde o momento em que você interage com o CONSULTING PAY, nós coletamos os seus dados pessoais. Em alguns casos, você fornece diretamente os seus dados pessoais ao CONSULTING PAY, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática.
Além disso, nós também recebemos alguns dados pessoais enviados por parceiros que contratamos para finalidades específicas (como para reforçar nosso controle contra fraudes), para que possamos cumprir com obrigações legais ou com a regulamentação aplicável e outras que serão detalhadas mais adiante.
Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na utilização dos nossos produtos ou serviços. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente ao CONSULTING PAY.
Esses são os seus dados pessoais tratados pelo CONSULTING PAY, divididos por categorias:
Dados pessoais informados pelo titular
Dados cadastrais, tais como: nome, documentos de identificação, nacionalidade, endereço, data de nascimento, filiação, gênero, entre outros.
Dados de contato, como telefone e e-mail.
Dados biométricos, tais como a fotografia do seu documento de identificação e do seu rosto.
Se você faz parte de alguma lista de Pessoa Politicamente Exposta (PPE).
Dados de navegação e do dispositivo.
Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços ou produtos do
CONSULTING PAY
Interações realizadas e perfil de uso de sites, blogs e aplicativo do CONSULTING PAY
Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo
Cookies
Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo
Dados de geolocalização do dispositivo caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo
Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços
Dados de contratação de nossos produtos e serviços, tais como cartão de crédito e prêmios
Dados de transações e movimentações financeiras na conta do CONSULTING PAY, como débitos, saques, pagamentos aplicações financeiras e transferências, incluindo também informações dos remetentes e beneficiários
Dados de contratação de operações de crédito, tais como empréstimo pessoal, negociação de valores devidos em razão do uso do cartão de crédito
Data de convite para se tornar um Cliente do CONSULTING PAY
Indicações de países de destino para viagens internacionais, incluindo tempo de permanência
Histórico de crédito
Histórico de atendimento ao cliente
Código do seu banco de origem, caso ative a portabilidade salarial
Acesso à sua lista de contatos, caso você ative voluntariamente essa funcionalidade no nosso aplicativo
Dados públicos
Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você
Informações sobre menções ou interações com o CONSULTING PAY
Depoimentos referentes ao CONSULTING PAY postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil)
Como o CONSULTING PAY usa seus dados pessoais
O CONSULTING PAY utiliza os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos a você. Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:
Dados pessoais informados pelo titular
Finalidades:
Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados
Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos do CONSULTING PAY
Autenticação de transações financeiras
Atendimento de solicitações e dúvidas
Efetivação de portabilidade salarial, se requerida
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push de uso dos serviços do CONSULTING PAY
Envio do seu cartão de crédito e comunicações em geral
Envio de “Indique um Amigo” (um presente, uma carta ou um mimo que pode ser enviada quando há uma conexão entre cliente e o atendimento do CONSULTING PAY)
Aprimoramento dos serviços prestados pelo CONSULTING PAY, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços
C.aremura de dados no nosso gateway de pagamento
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você
Consultas sobre suas informações na base de dados do Sistema de Informações de Crédito (SCR), mediante a obtenção do seu consentimento com esse uso
Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente do CONSULTING PAY, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do CONSULTING PAY e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos do CONSULTING PAY, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Dados biométricos e faciais
Finalidades:
Prevenção à fraude e garantia da sua segurança nos processos de identificação e autenticação de cadastro e de novo dispositivo
Dados pessoais que coletamos de terceiros Finalidades:
Melhoria de nossos produtos e serviços
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado e de opinião
Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente do CONSULTING PAY, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do CONSULTING PAY e do sistema financeiro
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, por exemplo, para manutenção do seu cadastro atualizado ou cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas ao CONSULTING PAY, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras
Dados de navegação e do dispositivo Finalidades:
Prestação dos serviços, oferecimento dos produtos contratados e aperfeiçoamento do uso e experiência com o aplicativo e sites do CONSULTING PAY
Operacionalização de novos produtos e serviços
Recomendação de novos serviços, produtos ou funcionalidades do aplicativo, inclusive serviços de parceiros que possam te interessar
Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros
Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Dados de geolocalização para sua segurança - por exemplo, identificando compras indevidas
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do CONSULTING PAY e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos do CONSULTING PAY, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços Finalidades:
Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados
Autenticação de transações, atendimento e suporte ao cliente
Aprimoramento dos serviços prestados pelo CONSULTING PAY, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços
Desenvolvimento de novos produtos e serviços a serem oferecidos por empresas do CONSULTING PAY e geração de conhecimento para inovação ou desenvolvimento de novos produtos
C.aremura de dados no nosso gateway de pagamento
Testes para aprimoramento dos modelos e serviços e produtos do CONSULTING PAY
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você
Envio de “Indique um Amigo” (um presente, uma carta ou um mimo que pode ser enviada quando há uma conexão entre cliente e o atendimento do CONSULTING PAY)
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança e monitoramento de uso e performance dos serviços e produtos do CONSULTING PAY
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do CONSULTING PAY e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos do CONSULTING PAY, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória Dados públicos
Finalidades:
Divulgação dos produtos e serviços prestados pelo CONSULTING PAY em redes sociais, websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários
Envio de “Indique um Amigo” (um presente, uma carta ou um mimo que pode ser enviada quando há uma conexão entre cliente e o atendimento do CONSULTING PAY)
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do CONSULTING PAY e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos do CONSULTING PAY
Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas ao CONSULTING PAY, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras
Compartilhamento de dados pessoais
O CONSULTING PAY poderá compartilhar os seus dados caso você solicite. O compartilhamento dos seus dados também poderá ser feito com empresas do grupo econômico do CONSULTING PAY, com terceiros parceiros e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios.
Abaixo preparamos um resumo dividido por categorias com os tipos de fornecedores com quem normalmente compartilhamos seus dados pessoais:
Outras empresas do grupo CONSULTING PAY
Finalidades do compartilhamento:
Prestação de serviços e oferecimento dos produtos contratados para o cliente
Operacionalização e oferta de novos serviços e produtos
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do CONSULTING PAY e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos do CONSULTING PAY
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória Parceiros de negócios, prestadores de serviço e outros terceiros
Tais como: fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, serviços financeiros e de meios de pagamentos; parceiros que fabricam, personalizam e entregam os nossos cartões de crédito e/ou débito, agências de cobrança, de crédito e prevenção a fraudes, bancos, instituições financeiras e outros terceiros.
Finalidades do compartilhamento:
Aprimoramento dos nossos serviços, website e aplicativo e operacionalização de novos produtos ou serviços
Auxílio na prestação dos serviços que entregamos a você, por exemplo, confecção e entrega do seu cartão
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação
Auxílio no desenvolvimento e oferta dos nossos produtos financeiros
Cobrança de dívidas
Checagem da sua identidade e elegibilidade para contratar os serviços do CONSULTING PAY, e reavaliações periódicas, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do CONSULTING PAY e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos do CONSULTING PAY
Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória Autoridades e órgãos reguladores
Finalidades do compartilhamento:
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes do CONSULTING PAY e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos do CONSULTING PAY, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
Cumprimento de ordem judicial, atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória Mediante sua solicitação
Finalidades do compartilhamento:
Garantir a transparência na nossa relação com você
Envio de notificações não obrigatórias por e-mails, push, WhatsApp e SMS
Além disso, ao utilizar nosso aplicativo ou navegar em nossos websites, você pode ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros. Depois que você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros. Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Leia atentamente as políticas de privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e processam seus dados.
Retenção e exclusão dos seus dados pessoais
Enquanto você for um Cliente ou Prospecto do CONSULTING PAY, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que o CONSULTING PAY armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.
Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento da conta do CONSULTING PAY, cartão de crédito ou demais serviços ou produtos, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos do CONSULTING PAY ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações impostas pelo Banco Central do Brasil e também para preservar nossos direitos em ações judiciais.
Seus direitos como titular de dados pessoais
A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.
Elencamos abaixo quais são esses direitos:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
O fato de você ser Cliente do CONSULTING PAY já significa que nós fazemos o tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que esse tratamento seja, entre outros, o armazenamento de dados pessoais em ambiente seguro e controlado. Você pode solicitar ao CONSULTING PAY que confirme se realiza o tratamento dos seus dados pessoais.
Acesso aos dados pessoais
Você pode solicitar que o CONSULTING PAY informe e forneça os dados pessoais que possui em relação a você.
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
Se você verificar que os seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode pedir a correção ou complementação ao CONSULTING PAY. Para isso, caso não seja possível realizar a alteração pelo próprio aplicativo do CONSULTING PAY, você precisará enviar um documento que comprove a forma correta e atual do dado pessoal.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que o CONSULTING PAY anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento
Caso você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas (e não necessárias para a prestação dos nossos serviços ou entrega dos nossos produtos), você poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais, como por exemplo, dados pessoais obtidos a partir da sua geolocalização para indicação do local onde foram realizadas suas compras.
Informação das empresas com as quais o CONSULTING PAY compartilhou ou das quais recebeu seus dados pessoais
Você pode solicitar que o CONSULTING PAY informe com quais terceiros compartilhou ou de quem recebeu seus dados pessoais.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
Caso seu consentimento seja necessário para acessar ou usar determinado produto ou serviço, você pode pedir que o CONSULTING PAY esclareça se é possível fornecer esse produto ou prestar esse serviço sem o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, ou quais são as consequências de não fornecer o consentimento para este caso.
Revogação do consentimento
Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento pode resultar na impossibilidade de uso de algumas funcionalidades do aplicativo, ou até mesmo no encerramento dos serviços prestados, mas não impede o uso de (i) dados anonimizados; e (ii) dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal prevista na LGPD.
Decisões automatizadas
Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses e a indicação dos critérios
utilizados para essas decisões. Por motivos de segredo de negócio, proteção de informações confidenciais e preservação da concorrência, o CONSULTING PAY não informa a forma de funcionamento desses sistemas automatizados. Importante destacar que o CONSULTING PAY não garante um resultado diferente da primeira decisão, mas podemos garantir que os nossos modelos tecnológicos são consistentes e pautados em princípios legais e éticos.
Portabilidade e direito de petição
Quando regulamentado o direito de portabilidade pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), você poderá solicitar ao CONSULTING PAY a portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de serviços. Além disso, com a constituição da ANPD, você terá também o direito de peticionar em relação aos seus dados perante a autoridade nacional.
Caso você deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio do canal “Precisa de Ajuda?” no app ou diretamente com o nosso responsável pelo e-mail contato@csce.com.br. Para efetivarmos os seus direitos, podemos solicitar comprovação da sua identidade, como medida de segurança e prevenção à fraude.
Comunidade CONSULTING PAY
A Comunidade CONSULTING PAY é a comunidade oficial do CONSULTING PAY, criada para as pessoas interessadas se conectarem, tirarem dúvidas, darem ideias e sugestões e ficarem por dentro de novidades do CONSULTING PAY. Essa comunidade pode ser encontrada nas mídias sociais Facebook, Instagram, Linkedin e Twitter com o user name “CONSULTING PAY”.
Todas as informações postadas na comunidade são públicas. Para evitar qualquer risco à segurança dos usuários da Comunidade CONSULTING PAY, recomendamos que nunca divulguem dados pessoais (principalmente número e senha do cartão, CVV, CPF, renda, endereço, número de telefone etc).
Registro de atividades
Podemos registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso aplicativo, site ou blogs, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites e aplicativos e serviços) que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.
Também podemos utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto você acessa nossos sites e mídias sociais, tais como:
Cookies: são arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que você está visitando na rede. O CONSULTING PAY possui cookies em seus websites, mídias e blogs e também recebe informações de parceiros a respeito de cookies inseridos nos seus respectivos websites. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, incluindo lembrar-se de você e de suas preferências, persistir informações relacionadas a suas atividades no site visitado, ou coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma personalizada. Nossos sites também podem utilizar objetos armazenados localmente para fornecer determinado conteúdo, tais como vídeo sob demanda, videoclipes ou animação.
Nós temos cookies de terceiros ativados em nosso site. As práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros, de forma que não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Por isso destacamos que você pode, a qualquer momento, bloquear o uso dos cookies ativando uma configuração no seu navegador de internet e sua capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador. Você também pode excluir os cookies existentes através das mesmas configurações do seu navegador de internet. Caso você .oreme por desativar os cookies, você poderá continuar navegando nos sites e nos blogs, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar.
Web beacon: Web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores da web.
Ferramentas de analytics: Essas ferramentas podem coletar informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.
Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política de Privacidade.
Transferência internacional de dados pessoais
Alguns de seus dados pessoais, ou todos eles, poderão ser transferidos para o exterior, por exemplo quando são armazenados pelo CONSULTING PAY em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. Para isso, o CONSULTING PAY observa
todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.
Medidas de segurança
O CONSULTING PAY usa diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade de seus dados pessoais, como padrões de segurança de informação praticados pela indústria quando coleta e armazena dados pessoais.
Os dados pessoais podem, ainda, ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços e segurança.
Tratamos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões e melhores práticas adotados no mercado. Temos uma equipe robusta, altamente qualificada e responsável por garantir que o CONSULTING PAY adote as melhores práticas de segurança, dentre elas:
Múltiplo fator de autenticação para acesso às informações;
Segurança como código, a fim de viabilizar automações e respostas rápidas e eficientes para eventos de segurança no ambiente tecnológico;
Cr.iremografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações;
Monitoramento contínuo do ambiente;
Análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por times internos e externos;
Auditorias.
Recomendamos ainda que você nunca compartilhe sua senha com ninguém, ela é pessoal e intransferível, e sempre tome cuidado ao postar seus dados pessoais em redes sociais ou qualquer outro ambiente público.
Consentimento
Ao longo desta Política de Privacidade, informamos que alguns dados pessoais somente serão coletados pelo CONSULTING PAY com o seu consentimento. Da mesma forma, esses dados pessoais somente poderão ser tratados mediante autorização e para as finalidades descritas. Essas informações estão, principalmente, nos capítulos 2 e 3 da Política.
Ao ler esta Política de Privacidade e clicar, ao final, em "Eu li, estou ciente das condições de tratamento dos meus dados pessoais e forneço meu consentimento, quando aplicável, conforme descrito nesta Política de Privacidade.", você consente com o tratamento dos dados pessoais nas formas aqui indicadas.
Vale lembrar que o tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que possamos prestar nossos serviços e entregar nossos produtos para você. Caso você tenha dúvidas sobre qualquer um dos termos explicados aqui, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para ajudá-lo.
Alterações a essa Política de Privacidade
O CONSULTING PAY poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site ou enviada por e-mail pra você.
Prezamos sempre pela transparência: toda vez que uma alteração relevante for feita, nós enviaremos um comunicado a você indicando a nova versão vigente. Ao continuar a usar nossos produtos e serviços após uma alteração na Política de Privacidade, você estará concordando com as novas condições – mas você sempre pode manifestar a sua discordância por meio dos nossos canais de atendimento, se for o caso.
Nas hipóteses em que as alterações a esta Política de Privacidade resultarem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento (veja o item 12 acima), solicitaremos o seu consentimento com os novos termos da Política de Privacidade em relação ao tratamento de dados e finalidades indicados.
Fale Conosco
Segundo a Lei nº 13.709/2018, o CONSULTING PAY é considerado o “Controlador” dos seus dados pessoais. Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:
Seção "Precisa de Ajuda?" do App do CONSULTING PAY ou você pode falar conosco por e-mail.
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.
Equipe
CONSULTING PAY